Ας μιλήσουμε

Χονδρικό eshop B2B με τιμοκαταλόγους ανά πελάτη

B2B eshop χονδρικής με τιμοκαταλόγους ανά πελάτη, πιστωτικό όριο, μαζικές παραγγελίες και έγκριση παραγγελίας πριν την τιμολόγηση.

Το πρόβλημα

Δύο πελάτες βλέπουν το ίδιο προϊόν σε τυπικό eshop και βλέπουν την ίδια τιμή — αλλά στη χονδρική αυτό σπάνια ισχύει. Ο ένας πελάτης έχει συμφωνία για τιμή -15% γιατί παραγγέλνει χοντρικά κάθε μήνα, ο άλλος έχει διαφορετικό όρο πληρωμής στις 60 μέρες αντί για προκαταβολή, και ένας τρίτος έχει πιστωτικό όριο που δεν πρέπει να ξεπεραστεί χωρίς έγκριση. Κανένα τυπικό eshop λιανικής δεν καλύπτει αυτό εξ ορισμού — χτίστηκε για μία τιμή, έναν τρόπο πληρωμής, μία παραγγελία τη φορά. Οι περισσότερες επιχειρήσεις χονδρικής καταλήγουν να δουλεύουν με τηλέφωνο, email και τιμοκατάλογο σε Excel που στέλνεται χειροκίνητα σε κάθε πελάτη ξεχωριστά, με τον πωλητή να θυμάται ποιος έχει ποια τιμή. Όταν ο πωλητής λείπει ή φεύγει, η γνώση για το ποιος πελάτης έχει ποια συμφωνία φεύγει μαζί του. Μια παραγγελία δεκάδων ή εκατοντάδων τεμαχίων δεν μπαίνει με ένα κλικ όπως σε λιανική — χρειάζεται να περάσει από έγκριση πριν κοπεί τιμολόγιο, ειδικά αν πλησιάζει ή ξεπερνά το πιστωτικό όριο του πελάτη. Το κόστος μιας τέτοιας ροής χωρίς σύστημα δεν είναι μικρό λάθος — είναι λάθος τιμολόγιο σε πελάτη που παραγγέλνει χιλιάδες ευρώ τον μήνα, και αυτό κοστίζει σχέση, όχι μόνο ώρες.

Τι χτίζουμε

Χονδρική σημαίνει ότι δεν υπάρχει μία τιμή ανά προϊόν — έχει τιμή ανά συνδυασμό προϊόντος και πελάτη, και αυτό αλλάζει τη θεμελίωση ολόκληρου του συστήματος σε σχέση με ένα λιανικό eshop. Κάθε πελάτης συνδέεται με δικό του λογαριασμό και βλέπει τον δικό του τιμοκατάλογο, όχι τη γενική τιμή — αν έχει συμφωνία -15%, τη βλέπει αυτόματα χωρίς να τη ζητήσει. Η παραγγελία γίνεται σε μαζική μορφή, με δυνατότητα να προστεθούν δεκάδες κωδικοί με ποσότητες σε ένα βήμα αντί να προστίθεται προϊόν-προϊόν όπως σε λιανική. Όταν μια παραγγελία πλησιάζει ή ξεπερνά το πιστωτικό όριο του πελάτη, το σύστημα την κρατά σε αναμονή έγκρισης από εσάς αντί να προχωρήσει αυτόματα — έτσι δεν εκδίδεται τιμολόγιο για κάτι που δεν έχει εγκριθεί. Η πληρωμή δεν είναι πάντα άμεση κάρτα· υποστηρίζουμε όρους πίστωσης, τιμολόγηση επί πιστώσει με προθεσμία, και ξεχωριστές μεθόδους ανά πελάτη ανάλογα με τη συμφωνία σας. Ο πωλητής σου μπορεί να βλέπει ιστορικό παραγγελιών ανά πελάτη και να δημιουργεί παραγγελία εκ μέρους του όταν αυτό βοηθά τη σχέση. Επειδή η αξία ανά παραγγελία σε χονδρική είναι πολύ μεγαλύτερη από τη λιανική, το κόστος κατασκευής είναι επίσης μεγαλύτερο — αλλά αποσβένεται γρήγορα από τον χρόνο που εξοικονομεί ο πωλητής και από τα λάθη τιμολόγησης που σταματούν να συμβαίνουν.

Τι παραδίδουμε

Τεχνολογίες

Χρονοδιάγραμμα

Η χαρτογράφηση των τιμοκαταλόγων, των όρων πίστωσης και της ροής έγκρισης παίρνει δύο έως τρεις εβδομάδες — είναι το πιο κρίσιμο βήμα, γιατί εκεί ορίζεται πώς πραγματικά δουλεύει η χονδρική σου. Η ανάπτυξη χρειάζεται επτά έως δώδεκα εβδομάδες ανάλογα με τον αριθμό των ειδικών κανόνων ανά πελάτη. Ακολουθεί δοκιμαστική λειτουργία με λίγους πιλοτικούς πελάτες πριν ανοίξει σε όλους.

Ενδεικτικό κόστος

Ένα B2B eshop χονδρικής κοστίζει σημαντικά περισσότερο από ένα λιανικό eshop, γιατί η λογική τιμολόγησης, πίστωσης και έγκρισης είναι πολύ πιο σύνθετη — ενδεικτικά από 9.000€ για βασική έκδοση με τιμοκαταλόγους ανά πελάτη, έως 20.000€ και άνω με πλήρη ροή πίστωσης και σύνδεση σε ERP. Η φιλοξενία και η υποστήριξη ξεκινούν από 50€ τον μήνα.

Συχνές ερωτήσεις

Ποια είναι η διαφορά από ένα κανονικό eshop;

Ένα κανονικό eshop έχει μία τιμή ανά προϊόν, ορατή σε όλους. Το B2B eshop έχει τιμή ανά πελάτη, παραγγελίες πολλών κωδικών μαζί, πιστωτικό όριο και έγκριση πριν την τιμολόγηση — λειτουργίες που η λιανική απλά δεν χρειάζεται.

Μπορεί κάθε πελάτης να βλέπει μόνο τη δική του τιμή;

Ναι. Ο πελάτης συνδέεται με προσωπικό λογαριασμό και βλέπει αποκλειστικά τον δικό του τιμοκατάλογο — δεν υπάρχει τρόπος να δει τιμές άλλου πελάτη ή τη γενική τιμή αν έχει ειδική συμφωνία.

Τι γίνεται αν μια παραγγελία ξεπεράσει το πιστωτικό όριο πελάτη;

Το σύστημα την κρατά σε αναμονή αντί να την προωθήσει αυτόματα, και ειδοποιεί εσάς ή το λογιστήριο για έγκριση. Δεν εκδίδεται τιμολόγιο μέχρι να δοθεί έγκριση, οπότε δεν υπάρχει κίνδυνος υπέρβασης χωρίς να το ξέρετε.

Πόσο κοστίζει και ποιος κατέχει το σύστημα μετά την παράδοση;

Από 9.000€ ανάλογα με τον αριθμό ειδικών κανόνων ανά πελάτη. Ο κώδικας, η βάση δεδομένων και το domain παραδίδονται στο δικό σας όνομα, χωρίς εξάρτηση από εμάς για να συνεχίσει να λειτουργεί.

Μπορεί να συνδεθεί με το λογιστικό ή το ERP που ήδη έχουμε;

Στις περισσότερες περιπτώσεις ναι, μέσω API ή προγραμματισμένου συγχρονισμού αρχείων παραγγελιών και τιμοκαταλόγων. Το ελέγχουμε στη φάση χαρτογράφησης πριν δεσμευτείτε σε κόστος.

Σχετικές υπηρεσίες

Θέλεις να το συζητήσουμε;

Στείλε μας τι προσπαθείς να λύσεις και απαντάμε με συγκεκριμένη πρόταση.

Επικοινωνία