App εταιρείας: το εργαλείο που φέρει το όνομά σου, όχι κάποιου άλλου
App εταιρείας με το δικό σου λογότυπο, χρώματα και δομή ρόλων, ώστε προσωπικό και πελάτες να τη βλέπουν σαν κάτι δικό σας, όχι σαν εργαλείο τρίτου.
Το πρόβλημα
Η εταιρεία δουλεύει με τέσσερα διαφορετικά εργαλεία τρίτων — ένα για διαχείριση έργων, ένα για επικοινωνία, ένα για ραντεβού πελατών, ένα για αναφορές — και κάθε ένα έχει το δικό του λογότυπο, τη δική του διεύθυνση σύνδεσης, τη δική του λογική δικαιωμάτων που δεν μοιάζει με καμία άλλη. Ένας νέος υπάλληλος χρειάζεται τέσσερις διαφορετικούς λογαριασμούς, τέσσερις κωδικούς, και μαθαίνει τέσσερις διαφορετικές λογικές μενού πριν καν αρχίσει να δουλεύει. Ο πελάτης που καλεί για ραντεβού βλέπει σελίδα κράτησης με λογότυπο τρίτης πλατφόρμας, όχι της εταιρείας που εμπιστεύεται — και αναρωτιέται ποιος πραγματικά διαχειρίζεται τα στοιχεία του. Όταν κάποιος φεύγει από την εταιρεία, η αφαίρεση πρόσβασης σημαίνει τέσσερις ξεχωριστές ενέργειες σε τέσσερις πλατφόρμες, και συχνά κάποια ξεχνιέται — ο πρώην υπάλληλος έχει ακόμα πρόσβαση μήνες μετά. Δεν υπάρχει ένας ενιαίος ορισμός του «ποιος είναι ποιος» μέσα στην εταιρεία· κάθε εργαλείο κρατάει τη δική του λίστα χρηστών, με τα δικά της δικαιώματα, χωρίς καμία σχέση με τις υπόλοιπες τρεις. Η εταιρεία μεγαλώνει, αλλά η ταυτότητά της μέσα στα εργαλεία που χρησιμοποιεί καθημερινά παραμένει σκόρπια σε τέσσερα διαφορετικά ξένα ονόματα.
Τι χτίζουμε
Το πρώτο πράγμα που βλέπει κάποιος όταν ανοίγει την εφαρμογή είναι το λογότυπο και τα χρώματα της δικής σου εταιρείας — όχι δικό μας, όχι κάποιας πλατφόρμας τρίτου. Από εκεί χτίζουμε προς τα μέσα: έναν ενιαίο κατάλογο χρηστών με έναν ορισμό ρόλου ανά άνθρωπο, που ισχύει σε όλη την εφαρμογή αντί να ξαναορίζεται σε κάθε ενότητα. Ο ιδιοκτήτης βλέπει τα πάντα, ο υπεύθυνος τμήματος βλέπει το τμήμα του σε βάθος, ο απλός υπάλληλος βλέπει μόνο ό,τι αφορά τη δική του δουλειά — και όταν κάποιος φεύγει από την εταιρεία, μία ενέργεια αφαιρεί την πρόσβασή του από όλα τα σημεία ταυτόχρονα, όχι τέσσερις ξεχωριστές. Ο πελάτης που κλείνει ραντεβού ή βλέπει την κατάσταση της παραγγελίας του το κάνει μέσα από σελίδα με το δικό σου όνομα και domain, όχι μέσα από πλατφόρμα τρίτου με το δικό της branding στο πάνω μέρος. Επιλέγουμε ενιαία δομή δεδομένων ώστε η προσθήκη νέας λειτουργίας — νέο τμήμα, νέος τύπος χρήστη, νέα σελίδα για πελάτες — να γίνεται μέσα στο ίδιο σύστημα ταυτότητας, όχι ως πέμπτο ξεχωριστό εργαλείο με δικούς του κανόνες. Το αποτέλεσμα δεν είναι απλώς μια εφαρμογή με το λογότυπό σου πάνω — είναι μια εφαρμογή όπου η δομή ρόλων και πρόσβασης αντιστοιχεί ακριβώς στο πώς είναι οργανωμένη η ίδια η εταιρεία σου, όχι στο πώς φαντάστηκε κάποιος τρίτος πάροχος ότι οργανώνονται όλες οι εταιρείες μαζί.
Τι παραδίδουμε
- Εφαρμογή με το δικό σου λογότυπο, χρώματα και domain, χωρίς κανένα branding τρίτου
- Ενιαίος κατάλογος χρηστών με έναν ορισμό ρόλου ανά άνθρωπο σε όλη την εφαρμογή
- Δομή δικαιωμάτων που αντιστοιχεί στην πραγματική οργανωτική δομή της εταιρείας
- Μία ενέργεια αφαίρεσης πρόσβασης όταν κάποιος αποχωρεί, ισχύουσα σε όλα τα σημεία ταυτόχρονα
- Δημόσιες σελίδες για πελάτες (ραντεβού, κατάσταση παραγγελίας) με την ταυτότητα της εταιρείας σου
- Αρχιτεκτονική ρόλων επεκτάσιμη σε νέα τμήματα και νέους τύπους χρηστών χωρίς επανασχεδιασμό
Τεχνολογίες
Χρονοδιάγραμμα
Φάση χαρτογράφησης ρόλων και οργανωτικής δομής: 2 εβδομάδες. Ανάπτυξη του κεντρικού καταλόγου χρηστών και της εφαρμογής με το branding της εταιρείας: 5 έως 7 εβδομάδες. Δοκιμή με πραγματικό προσωπικό και σταδιακή ενεργοποίηση ρόλων: 2 εβδομάδες.
Ενδεικτικό κόστος
Το κόστος καθορίζεται κυρίως από τον αριθμό ρόλων και τμημάτων που πρέπει να ξεχωρίζει το σύστημα, όχι από τον αριθμό χρηστών. Με δύο έως τρεις ρόλους, από 7.000€. Με πολλαπλά τμήματα, δημόσιες σελίδες πελατών και πλήρη δομή δικαιωμάτων, το κόστος φτάνει έως 20.000€ και άνω.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται να φτιάξουμε νέο λογότυπο ή σχέδιο ταυτότητας για να μπει στην εφαρμογή;
Όχι, χρησιμοποιούμε ό,τι ήδη έχεις — λογότυπο, χρώματα, γραμματοσειρά — και το εφαρμόζουμε σε όλη τη διεπαφή. Αν δεν έχεις ακόμα οργανωμένη ταυτότητα, μπορούμε να προτείνουμε απλή παλέτα πριν ξεκινήσει η ανάπτυξη.
Τι σημαίνει «ενιαίος κατάλογος χρηστών» στην πράξη;
Σημαίνει ότι κάθε άνθρωπος έχει έναν λογαριασμό με έναν ρόλο, και αυτός ο ρόλος καθορίζει τι βλέπει παντού μέσα στην εφαρμογή. Δεν χρειάζεται να ξαναορίσεις ποιος βλέπει τι σε κάθε νέα ενότητα που προσθέτουμε.
Μπορούν οι πελάτες να έχουν δική τους πρόσβαση, ξεχωριστή από το προσωπικό;
Ναι, ο πελάτης έχει δικό του ρόλο με πολύ περιορισμένη ορατότητα — π.χ. μόνο η δική του παραγγελία ή το δικό του ραντεβού — και βλέπει τη σελίδα με το branding της εταιρείας σου, όχι κάποιας πλατφόρμας τρίτου.
Τι γίνεται όταν αλλάζει η οργανωτική δομή της εταιρείας;
Οι ρόλοι και τα δικαιώματα προσαρμόζονται μέσα από τη διαχείριση χρηστών, χωρίς να απαιτείται επανασχεδιασμός της εφαρμογής. Μεγαλύτερες αλλαγές δομής καλύπτονται από το πακέτο υποστήριξης ή τιμολογούνται ξεχωριστά αν είναι εκτενείς.
Ποιο είναι το κόστος συντήρησης και ποιος κατέχει τον κώδικα;
Η υποστήριξη ξεκινά από 150€ τον μήνα, χωρίς χρέωση ανά χρήστη. Ο κώδικας, η βάση δεδομένων και η υποδομή σου παραδίδονται πλήρως με το κλείσιμο του έργου — η εφαρμογή φέρει το όνομά σου γιατί είναι πραγματικά δική σου.
Σχετικές υπηρεσίες
Θέλεις να το συζητήσουμε;
Στείλε μας τι προσπαθείς να λύσεις και απαντάμε με συγκεκριμένη πρόταση.
Επικοινωνία