App ραντεβού: online κράτηση χρόνου για κλινικές, υπηρεσίες και συμβούλους

App ραντεβού για κλινικές, υπηρεσίες και συμβούλους, με online κράτηση, υπενθυμίσεις SMS ή email και ημερολόγιο ανά ειδικό χωρίς διπλοκλείσιμο.

Το πρόβλημα

Η γραμματέας πρέπει να αποφασίσει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα αν χωράει άλλο ραντεβού στις 11 το πρωί, ενώ το τηλέφωνο χτυπάει ξανά και ο ασθενής μπροστά της περιμένει να κλείσει το επόμενό του. Το ημερολόγιο είναι ένα τετράδιο ή ένα Excel ανά ειδικό, και όταν δύο άνθρωποι στο ίδιο ιατρείο κλείνουν ραντεβού ταυτόχρονα από διαφορετικά τηλέφωνα, η σύγκρουση φαίνεται μόνο όταν εμφανιστούν και οι δύο ασθενείς την ίδια ώρα. Ένας πελάτης που θέλει να κλείσει ραντεβού εκτός ωραρίου λειτουργίας — το βράδυ, το Σαββατοκύριακο — δεν μπορεί, γιατί η μόνη οδός είναι το τηλέφωνο και κανείς δεν το σηκώνει τότε. Οι ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής μαθαίνονται όταν ο πελάτης απλά δεν εμφανίζεται, αφήνοντας κενό χρόνο που θα μπορούσε να καλυφθεί από κάποιον άλλο σε λίστα αναμονής που δεν υπάρχει πουθενά καταγεγραμμένη. Η υπενθύμιση σε πελάτη γίνεται, αν γίνεται, με τηλεφώνημα την προηγούμενη μέρα, χρόνος που θα μπορούσε να διατεθεί αλλού.

Τι χτίζουμε

Ένα παράδειγμα: ένας πελάτης ανοίγει σύνδεσμο στο κινητό του το βράδυ, βλέπει τις διαθέσιμες ώρες του ειδικού που θέλει τις επόμενες δύο εβδομάδες, διαλέγει αυτή που τον βολεύει και το ραντεβού κλειδώνει αμέσως στο ημερολόγιο — χωρίς τηλεφώνημα, χωρίς αναμονή γραμμής. Το ίδιο ημερολόγιο βλέπει και η γραμματέας από το γραφείο, οπότε όταν κλείνει ραντεβού τηλεφωνικά για κάποιον που προτιμά αυτόν τον τρόπο, το σύστημα εμποδίζει αυτόματα το διπλοκλείσιμο — δεν χωράνε ποτέ δύο ραντεβού στην ίδια ώρα με τον ίδιο ειδικό. Κάθε ειδικός ή σύμβουλος έχει το δικό του ημερολόγιο με δικές του ώρες διαθεσιμότητας, οπότε μια κλινική με πέντε γιατρούς διαχειρίζεται πέντε ξεχωριστές ροές μέσα από την ίδια εφαρμογή. Υπενθύμιση φεύγει αυτόματα με SMS ή email μία ή δύο μέρες πριν το ραντεβού, μειώνοντας τις απουσίες χωρίς προειδοποίηση. Όταν κάποιος ακυρώνει, η ώρα ελευθερώνεται αμέσως και γίνεται ορατή σε όποιον ψάχνει διαθεσιμότητα εκείνη τη μέρα, αντί να μένει κενή και αχρησιμοποίητη. Η εφαρμογή δεν αντικαθιστά τον φάκελο ασθενή ή πελάτη που ήδη τηρείτε — συνδέεται μαζί του όπου χρειάζεται, κρατώντας το ραντεβού ξεχωριστό από το ιατρικό ή επαγγελματικό ιστορικό.

Τι παραδίδουμε

• Δημόσια σελίδα online κράτησης ραντεβού, προσβάσιμη 24 ώρες το εικοσιτετράωρο
• Ξεχωριστό ημερολόγιο διαθεσιμότητας ανά ειδικό ή σύμβουλο
• Αυτόματη αποτροπή διπλοκλεισίματος ανάμεσα σε online και τηλεφωνικές κρατήσεις
• Αυτόματες υπενθυμίσεις με SMS ή email πριν το ραντεβού
• Άμεση απελευθέρωση ώρας σε ακύρωση, ορατή σε νέα κράτηση
• Προβολή γραμματείας με όλα τα ραντεβού της ημέρας ανά ειδικό

Τεχνολογίες

• Next.js
• TypeScript
• PostgreSQL
• Vercel
• n8n

Συχνές ερωτήσεις

Σχετικές υπηρεσίες

• App κρατήσεων: αίθουσες, εξοπλισμός, τραπέζια και οχήματα χωρίς επικάλυψηApp κρατήσεων για αίθουσες συνεδριάσεων, εξοπλισμό, τραπέζια ή οχήματα, με ημερολόγιο ανά πόρο και αυτόματη αποτροπή διπλής κράτησης του ίδιου πράγματος.
• App διαχείρισης επιχείρησης: μία οθόνη για ό,τι συμβαίνει σε κάθε τμήμαΧτίζουμε app διαχείρισης επιχείρησης που συγκεντρώνει παραγγελίες, απόθεμα, πελάτες και οικονομικά σε μία οθόνη, ώστε ο ιδιοκτήτης να βλέπει την πραγματική εικόνα.
• App οργάνωσης επιχείρησης: ποιος κάνει τι, μέχρι πότε, χωρίς να χάνεται τίποταApp οργάνωσης επιχείρησης που δείχνει ποιος κάνει τι και μέχρι πότε, ώστε καμία εργασία να μην ξεχνιέται ανάμεσα σε ανθρώπους και τμήματα.